Komplain Kenaikan Tagihan Listrik, Warga Pekanbaru Ramai Datangi Kantor PLN ULP Kota Timur

PEKANBARU – Sejumlah warga Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, ramai-ramai mendatangi kantor PT PLN (Persero) ULP Kota Timur, Jalan Setiabudi Pekanbaru untuk menyampaikan keluhan mereka tentang kenaikan tagihan listrik selama masa pandemi Covid-19.

“Benar, ada pelanggan yang datang ke kantor hari ini, agak ramai makanya kami atur agar tertib. Tapi saya belum dapat datanya berapa pelanggan yang khusus datang ke PLN untuk menyampaikan adanya kenaikan tagihan pemakaian listrik tersebut,” kata Manager Komunikasi PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Riau dan Kepulauan Riau (UIWRKR), Tajuddin Nur melalui pesan singkatnya, Jumat (5/6/2020).

Ia juga menjelaskan, bahwa tagihan Iistrik bulan ini baru bisa diakses pada tanggal 6 Juni. Hal ini dilakukan menyusul dikeluarkannya skema baru penghitungan tagihan Iistrik.

“Sesuai yang disampaikan oleh Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PT PLN (Persero), bahwa tagihan pelanggan baru bisa diakses tanggal 6 Juni,” jelasnya.

Ia juga kembali mengingatkan tentang tata cara untuk melaporkan tagihan yang melonjak, diantaranya yaitu dengan menyampaikan keluhannya melalui situs www.pln.co.id, Call Center PLN 123 / Via HP 0761 123 untuk Provinsi Riau dan melalui aplikasi Pln Mobile.

“Atau bisa juga melaporkan ke ULP terdekat dengan membawa foto stand meter kondisi terbaru,” tukasnya.