SELATPANJANG – Untuk mensukseskan program ‘Ketuk Pintu Melayani Dengan Hati’, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kepulauan Meranti mengoptimalkan pelayanan publik. Program berbasis informasi teknologi (IT) ini diharapkan mampu menjawab segala persoalan yang dihadapi masyarakat Kepulauan Meranti, secara cepat, tepat dan efisien.
Hal itu dibahas dalam rapat koordinasi (rakor) yang dipimpin oleh Bupati Kepulauan Meranti, H Muhammad Adil SH, bertempat di Ruang Rapat Melati, Kantor Bupati, Jumat (19/3/2021). Turut hadir Sekda Dr H Kamsol MM, Asisten III Setdakab, H Rosdaner, Plt Kepala Bappeda, Mardiansyah, Kepala Dinas Sosial, Agusyanto, Kepala Dinas Kesehatan, Dr H Misri Hasanto MKes, Kepala Dinas Pendidikan, Triyono, Kepala Badan Penanaman Modal, Afrizal Darma, Kepala DLH, Irmansyah, Kabag Hukum, Sudandri, Plt Kabag Kesra Alfian dan sejumlah pejabat lainnya.
Seperti diketahui, program ‘Ketuk Pintu Melayani Dengan Hati’ merupakan salah satu program prioritas Pemkab Meranti dalam rangka meningkatkan dan memperbaiki pelayanan masyarakat sebagai upaya mencapai good govermance dengan mendekatkan pelayanan kepada setiap masyarakat.
Adapun program ‘Ketuk Pintu Melayani Dengan Hati’ ini memiliki 6 aspek layanan program yang meliputi, memastikan setiap penduduk Kabupaten Kepulauan Meranti memiliki indentitas kependudukan, memudahkan pelayanan kesehatan pada populasi rentan (bumil, balita dan lansia) dan memudahkan pelayanan kesehatan bagi pasien yang dirujuk ke RSUD Meranti, memastikan setiap anak usia sekolah mendapatkan akses pendidikan wajib belajar 9 tahun, menjamin masyarakat miskin dan penyandang masalah kesejahteraan sosial mendapatkan jaminan, perlindungan dan bantuan sosial, memudahkan perizinan usaha dan pendampingan UMKM dan pendataan mandiri yang komprehensif dari pemerintah daerah.
Adapun untuk mensukseskan program ini Pemerintah Kabupaten Kepulauan Meranti akan menjalankan 7 langkah strategis mulai dari kelembagaan, pembagian kerja, penerapan SOP, kualitas dan kuantitas SDM, menyiapkan sarana dan prasarana pendukung, menyederhanakan prosedur pelayanan ke masyarakat, dan yang tak kalah penting penyediaan teknologi IT di setiap aspek pelayanan.
Nantinya dengan penerapan program ‘Ketuk Pintu Melayani Dengan Hati’ ini Pemkab Meranti dalam hal ini Bupati Kepulauan Meranti berharap terwujud beberapa tujuan yang ingin dicapai yakni, peningkatan pelayanan publik dibidang kependudukan dan catatan sipil, peningkatan pelayanan publik dibidang kesehatan masyarakat, peningkatan layanan rujukan ke Kabupaten, meningkatkan angka partisipasi sekolah dan harapan lama sekolah, meningkatnya pendapatan masyarakat disektor UMKM, menurunnya tingkat pengangguran terbuka, dan meningkatan pelayanan publik pada masyarakat penerima manfaat dan penyandang PMKS.
