PANGKALAN KERINCI – Sejumlah nasabah Bank Riau Kepri mengeluhkan akan adanya Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang sering mengalami eror.
Hal ini membuat para nasabah kesulitan saat akan melakukan transaksi melalui ATM yang berada di depan Bank Riau Kepri Cabang Pembantu (Capem) Sorek di Jalan Lintas Timur (Jalintim) Sorek, Kecamatan Pangkalan Kuras, Kabupaten Pelalawan.
Seperti yang dialami oleh Nazaruddin Arnazh, ia mengaku kesal karena dalam keadaan penting tidak bisa melakukan transaksi.
“Ini sering kali bermaslah, yang jaringan lah. Untuk transfer saja tak bisa. Saya sudah bolak balik, tak bisa juga,” ungkapnya, Selasa (5/1/2021).
Untuk itu, lanjut Arnazh, sebagai nasabah ia meminta kepada Bank Riau Kepri agar memperhatikan pelayanan kepada nasabahnya.
“Kalau memang jaringan yang bermasalah, agar ditingkatkan. Apalagi di Sorek ini hanya ada satu ATM saja, sedangkan disini kan nasabahnya cukup banyak juga,” ujarnya.
Anggota DPRD Pelalawan ini meminta kepada Bank Riau Kepri agar dapat menambah unit ATM di Sorek, mengingat jumlah nasabah pegawai di Sorek banyak.
“Ditambah ATM nya jangan satu saja, letakkan di titik lokasi strategis di Sorek ini. Kadang kasihan melihat ibu-ibu yang jauh-jauh datang, ketika sampai di ATM tak bisa digunakan tarik tunai. Sudahlah antre, tapi saat dilakukan penarikan beberapa kali ATM gangguan alias eror,” tandasnya, kepada GoRiau.
