PEKANBARU – Terhitung sudah lebih dari tujuh bulan, pandemi Covid-19 melanda Provinsi Riau, khususnya Kota Pekanbaru. Hal ini tentunya berdampak pada semua sektor kehidupan, tak terkecuali industri jasa angkutan transportasi online seperti halnya Gojek.
Untuk mempertahankan eksistensinya sebagai platform ojek online terbesar, Gojek pun terus menyesuaikan diri dengan era tatanan kehidupan baru atau new normal. Salahsatunya yaitu dengan meningkatkan standar layanan pelanggan melalui inisiatif J3K, yakni Jaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan sesuai protokol kesehatan.
Branch Manager Gojek Pekanbaru, Julianda mengatakan, inisiatif J3K merupakan salah satu upaya yang dilakukan Gojek untuk menjamin kebersihan, kesehatan dan keamanan para mitra driver dan pelanggan tetap aman dan nyaman selama berinteraksi maupun bertransaksi.
“Saat ini dari sisi driver, kami melakukan pengecekan suhu tubuh, penyemprotan disinfektan (kendaraan, red), pembagian handsanitizer secara berkala kepada rekan-rekan mitra roda-dua dan roda-empat,” kata Julianda di Posko Amn Inisiatif J3K Gojek Pekanbaru, Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru, Riau, Kamis (1/10/2020).
Kemudian untuk menghindari kerumunan, kata Julianda, para driver gojek yang akan dicek suhu tubuh digilir secara bergantian dan minimal 5 kali sebulan. Sedangkan setiap harinya akan ada sekitar 100 driver gojek dan 20-40 driver gocar yang akan dicek suhu tubuhnya.
“Jadi nanti bakal masuk pesan ke mitra driver untuk pengecekan suhu tubuh, nanti drivernya datang registrasi langsung di scan. Kalau ada orderan masuk nanti akan muncul pemberitahuan mitra ini sudah dilakukan pengecekan suhu butuh dan kendaraannya sudah disemprot disinfektan,” ujarnya.
Apabila saat dicek suhu tubuh driver tersebut diatas 37,8 derajat Celcius keatas, kata Julianda, driver tersebut akan dirapid test.
“Biaya rapid test akan ditanggung oleh Gojek. Kalau driver tersebut ternyata positif dan harus diisolasi, kami pun akan memberikan subsidi,” imbuhnya.
Sementara itu salahsatu driver Gojek yang hadir untuk pengecekan suhu tubuh hari ini, Zulham mengakui telah merasakan langsung manfaat dari penerapan inisiatif J3K Gojek tersebut.
“Sangat bermanfaat bagi kami (driver, red), dapat menambah kepercayaan pelanggan (tentang kesehatan, kebersihan dan keamanan pencegahan Covid-19, red) kepada kami driver,” kata Zulham.
